大件消费者过了半个月跟我说有大面积损坏我应该怎么办？-开店问答-乐友问答

小弟是做锅具礼品批发的 1.24号发的货 1.27到货了买家当时还问我有没可能再发一批我说快递停运了发不了了只能年后了还特意问我年后什么时候发今天 2月13号过半个多月跟我说有大面积的损坏我让他买几张照片给我看一下结果就拍了个冰山一角感觉很惆怅我应该怎么办?

2019年02月16日 | 3438人阅读

回答 | 共 2 个

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lvmeimin

按淘宝政策就得退，按我意思是直接退出淘宝别做了，网店难做。

Zxian

首先让他补齐照片，确定到底是什么原因，本着合气的原则，看看能不能修，如果费用较大，则让他承担，因为他已收货了，

2019年02月16日

游客