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客服判决. 执行方案: 驳回售后服务; 货物状态: 已寄回; 维权定性: 天猫小二已处理完毕？|有问必答

客服判决. 执行方案: 驳回售后服务; 货物状态: 已寄回; 维权定性: 天猫小二已处理完毕.买家申请退货退款的，寄回来的单号没有走件记录，已经拒绝退款了，然后小二介入之后的结果就是这样，现在显示订单关闭这样是退款了还是没退款呢，看不懂
2019年02月16日 | 5928人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 张张
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    驳回售后就是指售后无效
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  • htydrha
    0
    等人赞同
    已寄回; 维权定性: 天猫小二已处理完毕. 显示这样，小二已经判定买家赢了，你一开始没物流信息，要拒绝退款，小二介入后，商家上传无物流记录的截图，判定就会商家赢
    2019年02月16日
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  • 米妮服装店
    0
    等人赞同
    寄回单号没有走件记录，你是否收到货了，你是否告诉错误地址了，如果你没有收到货，责任又在买家，可以要求重新处理，因为有时买家写错单号，他能证明你收到货，责任就在你啊！
    2019年02月16日
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  • 小羽
    0
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    寄回单号无走件记录是否有跟买家沟通?小二介入处理后是否有及时处理，如果买家有证据确认卖家收到退货卖家不及时处理小二就会判买家赢并退款了。
    2019年02月16日
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  • 成熟过程zd
    0
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    查支付宝记录，看下这笔交易的钱是＋还是－
    2019年02月16日
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