买家要求换新的？|有问必答-乐友问答

买家18年2月28号买的衣服，11月17号要求换新的，说领子有问题。沟通后我们免费给修改了一次。买家还是不满意，要求换新的而且向工商投诉了，我们怎么处理

2019年02月16日 | 8114人阅读

回答 | 共 5 个

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CrazYF

过了保修期，不违规的话，随便他投诉到哪里

木木包袋

18年2月？然后11月返修？现在是2019年2月，你们卖的啥呀，是皮草么怕什么你们又不是偷渡来开店的，别人说变说个什么你们就怕了，正常消费也是有时间的呀，这都一年了，你可以在卖家中心咨询客服哪里有那么久维修的你们要熟悉规则呀

2019年02月16日

金木仓不亻到

1，超过平台要求售后期限，提出无理要求，可以拒绝处理。
2，2月购买，11月要求售后换新，疑似敲诈。

2019年02月16日

病毒会感染

有证据在就不怕，如果金额不大，建议破财免麻烦哦，这是有意找事的，亏钱不亏信誉

2019年02月16日

雨中奔跑

过保修期了吗？快一年了，这种无理的要求还能满足？

2019年02月16日

游客