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新店铺被判疑似售假,过了申诉期,申诉未通过,应该怎样继续申诉呢?-开店问答

新注册了淘宝店铺,第三天店铺3个商品被同时判定为售假,售假扣分没有通过任何渠道告知我,因为是新手也不懂,发现扣分时,刚好16天,过了申诉期。找了客服,客服帮我提交了再次申诉,第一次被驳回的时候,客服说最好出示证明,证明自己在申诉期的时候有其他事情在忙,我就给了申诉期的住院证明,然后又被第二次驳回,驳回原因是低价出售,但是我给的证明中,买下这个产品的价格是280,卖出是339,完全不是低价出售啊,想请问一下大家,这种情况,应该在怎样继续申诉呢?现在店铺被限制只能上架50个产品,很悲伤。新手求问,急。
2019年02月16日 | 1231人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 子然

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    售假是直接处理,不能再次进行申诉。
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  • yejinghong

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    一般在你的申诉期内是可以再次投诉的,你现在已经过了申诉期的话,是没有办法再次去申诉的,如果你想申诉,可以看一下这个申诉细则:myseller.taobao.com/home.htm
    2019年02月16日
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  • 森林林

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    需要有资质证明的 根据淘宝要求的证明上传 过了申诉期一般是不好申诉成功的 自行检查下是哪里售假了 不严重的话后期自己慢慢做权重做回来 多了解先销假规则
    了解详情
    2019年02月16日
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  • 肖飞飞

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    找品牌商给授权,一般来说问题就卡在这个地方。因为之前我们就做过这方面的产品,需要跟工厂直接对接好,沟通好问题就解决
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    2019年02月16日
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  • 大大大头

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    联系客服说明情况,不过已经过了申诉期了,应该不好处理。
    2019年02月16日
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