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有个顾客投诉 了，小二来处理了，后台也查询不到，卖家该如何处理，会被扣分吗，影响店铺吗？-开店问答

有个顾客投诉了，小二来处理了，后台也查询不到，卖家该如何处理，会被扣分吗，影响店铺吗？我都不知道投诉的啥，后台没有显示，只有小二跑过来了
2019年02月16日 | 8936人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 自动化设备
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    这种我遇到过，查不到在哪里，能协商解决就协商解决，解决后就有提示了
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  • cloudjis
    0
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    有条款说明的，你可以开通前看清楚，好像是最少千分之一，理赔后保费会上升，有的会上升到百分之一，不清楚最高上升到多少
    2019年02月16日
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  • 佳敏mm
    0
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    在卖家中心左边的最下方有个“客户服务”，点开之后可以看到“投诉管理”，这个里面应该可以查到投诉处理情况。
    能协商解决就协商解决，解决后就有提示了了解详情
    2019年02月16日
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  • 丿寂寥魅影丿
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    投诉一般都能看到的 不然的话是不是假的呢 那些人合伙来骗人的 ，一般投诉分很多种，处理的时间有长有短而已，是不是你自己过了处理时间了没注意看到 呢
    2019年02月16日
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  • maibahuang
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    2019年02月16日
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xiaochouyu116

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