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我是消费者，商家描述尺寸图片、大小与实际发货不符。我申请退货退款，但是运费问题一直不解决怎么办？>答疑解惑

我是买家，商家描述尺寸图片、大小与实际发货不符。我申请退货退款，但是运费问题一直不解决怎么办？
2019年02月16日 | 4264人阅读
回答 | 共 2 个
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  • 工业润滑油
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    双方协商不下来找淘宝解决
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  • q417853269
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    等人赞同
    首先先给商家拍照质量问题都图片让他们看看，如果商家故意为难您那就找个便宜点的快递公司，然后申请质量问题退货退款拍照质量问题图片上传到退货退款界面，切记申请质量退货退款，等到商家收货后看见是他们自己的物品质量问题估计会给你退货退款退运费，如果碰上不良商家你可以申请维权投诉，意志力要坚定，因为淘宝网是正义的不要害怕那些不良商家，不要害怕威胁勇敢一些，希望可以帮到您。
    2019年02月16日
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lcg920

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