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求助，店铺设置了满2件减8元，在未发货的情况下，消费者退了一件，这时候系统怎么处理被减的这8元？|有问必答

求助，店铺设置了满2件减8元，在未发货的情况下，买家退了一件，这时候系统怎么处理被减的这8元？怎么避免买家钻这种漏洞？
2019年02月16日 | 4041人阅读
回答 | 共 2 个
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  • 火凤凰
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    退款的话，应该是退总额的一半，要想避免，可以拒绝退款，要求买家按原价减8申请退款，或者两件一起退全款！
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  • q18870476329
    0
    等人赞同
    要么不发货要么跟买家说明情况申请退款，之前我遇到买家为了最大优惠买一件低价买十六件高价用优惠券减平均每件减十元，然后付款后十六件高价申请退款，我留言他看了不理，第二天时间到系统自动十六件退款留一件低价等发货，我找淘宝客服说明情况，淘宝客服说这种情况人物还是比较少见，建议发货。我不发货拖一个月后他申请卖家未按时发货，反正申请我就退不管他申请理由。
    2019年02月16日
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