麻烦问下买家随意差评说是假货而我们是本市总代公司直接出货有公司授权这种情况就可以申诉差评么？-开店问答-乐友问答

麻烦问下买家随意差评说是假货而我们是本市总代公司直接出货有公司授权这种情况就可以申诉差评么？-开店问答

差评内容说是不喜欢味道和买的正品不一样而我们的产品是公司直接出货的除非公司是假货不然我们就一定是正品这种差评内容能申诉么？不想再联系买家了买家说话强硬我也没打算让他改评价？

2019年02月16日 | 7875人阅读

回答 | 共 5 个

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weiyi1071

可以申诉的

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心梦缘

有4种选择，第一斗智斗勇打电话给他，用安存语录录音，录下证据，在聊天过程中，绝对不能主动说给他钱，让他自己说出来这样淘宝才会认可是不合理评价的受理范围
第二私下和解，客户虐我千百遍，我依然待他如初恋，给钱就行，第一个第二可以相结合，如果打不通他的电话，你就找个他那个地域的朋友去联系他，意思就是让号码归属地显示和他是一个地区，让他有所忌惮。
第三闺蜜投诉，其实这个是然并卵的
第四以消费者的心理去做一个评价解释，让老顾客铁粉或者自己的小号去评论这个评价，正能量一些就可以，反向营销

2019年02月13日

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云儿

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2019年02月13日

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qq502308315

不好弄，这种一般就是没把顾客伺候好吧我猜

2019年02月15日

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腓腓说

网上授权才有用的

2019年02月16日

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