买家确认收货后恶意破坏宝贝以质量问题退货，已经同意退货，我后悔了怎么办？|有问必答-乐友问答

买家确认收货后恶意破坏宝贝以质量问题退货，已经同意退货，我后悔了怎么办？|有问必答

买家购买小店的玩具，签收第八天后确认收货才反馈商品有质量问题，申请了退货退款，我同意了，结果是买家恶意破坏的商品，要怎么处理？

2019年02月16日 | 6653人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

我不是大林子

是的，目前来说不要再纠结这个事情就是解决办法。

请先登录 · 注册

yxx0805

首先
需要了解是恶意破坏还是商品质量问题
既然是玩具确实有些部件脆弱的不敢想象。
1 联系买家把商品损坏的地方详细说明可以低价格为买家再发一份新商品，损坏的商品修复一下一通寄回。这样相当于买家低价格买了2件，对卖家来说保本下解决了问题。
2 实在沟通不行的前提下，由淘宝小二介入然后进行退货处理并少量退款。减少损失。因为只要小二介入成功率是非常低的。
3 商品如果只是50 60元钱范围的。就自己吃闷亏吧。不贵重是其一主要是避免麻烦。店铺就是这样一次普通的麻烦都容易造成一年的麻烦。因为这也是网店的性质一个差评会影响你今后你订单数量这就是事实

2019年02月16日

请先登录 · 注册