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已发货客户未收到等到物流信息显示返回再退款违规吗？-开店问答

天猫店铺产品已发货在途，客户申请退款，卖家联系快递拦截，可能会拦截不成功，已告知客户快递联系请拒收，一直等到快递信息显示返回再退款，违规吗？
2019年02月02日 | 4483人阅读
回答 | 共 5 个
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  • luanjingbo
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    不违规
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  • laomaolzg
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    超过时间退款，当然不行啦，系统会自动判定。怕就怕快递追不回来，买家已签收，到时买家死都联系不上，就麻烦了，我就挨过一单。白亏
    2019年01月31日
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  • 老陈
    0
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    只要你记住一句话 你发出去的货什么时候你收到了， 什么时候退款 不然就一直拒绝 就是这么牛逼。
    2019年01月31日
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  • 李建军
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    物流有返回记录，提前给买家退了这样比较保险，物流没有返回记录，不能退
    2019年02月01日
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  • 廖慢慢
    0
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    最好等收到货再退款的，中间万一有变数你控制不了的
    2019年02月02日
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