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消费者不退货咋办？>答疑解惑

一个4个钻的买家买了一件大衣，1月14日签收，在签收第7天申请退货退款，系统自动给了地址，系统默认退货时间是6天，但买家在第6天的时候再次申请退货退款，我多次找买家，让尽快退货，她说自己很忙，没有时间，现在她已经申请了第二次退货退款，截止今日签收已经第13天了，还说如果我不给她退货，她就给我差评。我这里有没有办法关闭她的申请，我应该怎么办？这个买家想干什么？请各位大侠指点一下，谢谢！
2019年02月02日 | 827人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 六月天
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    拒绝退款，申请客服
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  • dadabu
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    他差评威胁，你就以如果商品七天内，没有退货退货，肯定违反了七天无理由退货的期限，不可能让他这样无限制的点退货而不退。可以介入小二。
    2019年01月31日
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  • 小学真难读
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    如果有威胁不给退货就差评的 那你就完全不用担心 可以找打标签 找万象
    2019年02月02日
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  • 三san
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    可以超出七天无理由退货，拒绝退货。也可以退货。
    2019年02月02日
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  • 花钱月下园艺店
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    打电话，让小二提前介入
    2019年02月02日
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凌乱枫

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