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快递信息显示签收几天了,但买家没有收到货,跟快递员沟通也没有回复,现在如何处理?-开店问答

买家说没有打电话快递信息显录代签收但是买家没有收到货.快递员没有回复处理结果
2019年02月02日 | 6515人阅读
回答 | 共 5 个
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  • zhanhao1018
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    联系快递官网投诉
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  • 卫星
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    一般这种情况都是联系快递客服，让快递客服进行跟进处理。这个需要看各家快递相应的服务质量，我们这边快递客服一般这种情况都会很及时的处理好。
    2019年02月01日
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  • 大卖大卖卖
    0
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    继续催快递查询，看放在哪里了，也有可能是代收点收了，客户不知道，如果丢件了快递要赔付的.
    2019年02月01日
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  • 黄金杉
    0
    等人赞同
    催催看看，问一下快递官网客服帮你催崔
    2019年02月02日
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  • 简美银饰
    0
    等人赞同
    您好，联系收件站点处理，或者上快递官网投诉
    2019年02月02日
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游客

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