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消费者申请质量问题退货，拒绝后消费者发起投诉，我该怎么处理？|有问必答

买家下了两个单，其中一单图片是短裤，在SKU标明了是短裙，以这个为由申请质量问题退货，我们拒绝，买家申请小二介入进行投诉。另一个单无任何异议，也申请质量问题退货，小二判决同意质量问题退货，我该怎么办？
2019年02月02日 | 341人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 人间美色
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    退货退款，远离纠纷
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  • qpzm271
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    不要纵容这种买家，将他们曝光出来，让更多的商家预防他们！.felmvip.com/
    2019年01月28日
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  • 琼琼2016
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    对于别有用心的买家或者太过于挑剔的，我是永远不会妥协的，输就输了呗，吧管怎么样底线都是退货退款
    2019年01月31日
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  • 维思家
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    退款退货， 这种人不惹为好。 随便几张照片淘宝也是偏向于买家的
    2019年01月31日
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  • 依然
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    申请退款就让他退，这种纠纷是有的，本来买家就想搞事，
    2019年02月02日
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