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因为顺丰快递投诉？|有问必答

买家要求寄顺丰空运，差价也让补发了，但是顺丰还是给发了陆运，现在买家因为这个投诉我们，目前联系不上买家，电话不接，旺旺不回，想要拒绝，不知道要准备些什么，大神们给点意见？
2019年02月02日 | 671人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 简单
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    顺丰同省只有陆运。隔得比较远的可以选空运，但在快递单上面有选清楚
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  • 兰蒂家具
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    等人赞同
    联系顺丰开证明，或者顺丰客服给买家打电话联系，他们联系买家比较好，之前也有顺丰客服联系买家的案例。让买家撤销投诉。顺丰运费退给他。
    2019年01月31日
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  • dian1337
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    最近顺丰不能象平时一样那么快那么准时到达发货前要跟客人说清楚.不同意的不发货发了找来麻烦.生意少做几单总比找来一单麻烦的好.
    2019年01月31日
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  • 曼巴老酒
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    既然客户出运费要发顺丰，肯定是其他快递年前不好收货了，没得说，协商解决，或者让快递公司帮忙协商解决，顾客肯定没错
    2019年02月02日
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  • 张小伍
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    等人赞同
    如果是因为自己的原因弄错了 还是联系客户道歉 并且协商处理吧
    2019年02月02日
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