请问已售后换货完成，买家也满意，却忘了确认收货，那钱最后会不会退回买家帐户？-乐友问答

买家要求换货，换货成功后，买家很满意，还进行了评价，却忘了在售后确认收货！我在旺旺上也联系不上了，那超时后我支付宝冻结的钱是不是会退到买家帐户啊？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2016年11月03日 | 6654人阅读

回答 | 共 5 个

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镇江睿盛电器

亲爱的如果是评价了那就是已经确认收货了的哈如果是后台还申请退款没有关闭的话到了时间会自动关闭的哈钱不是退回买家的呢

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你好，如果订单顾客有申请售后退款的话需要商家拒绝或者顾客自主撤销售后维权，如果纯粹是进行了线下换货处理，订单未申请退款以及退货的话款是不会退到顾客账户的，订单发货后10天会超时自动确认收货，确认收货后货款会打给商家，希望回答能帮助到你，如问题得到解决，请记得及时点个赞，以完结问题，谢谢，，

2016年10月30日

淘宝店

售后那边的退款申请，你拒绝，拒绝后，只要客户不操作，时间到了，就会自动关闭，或者你可以主动联系客户，让客户帮你撤销一下退款就好了~

2016年10月31日

nan666666

亲，只要不是申请仅退款的话是没问题的呢，如果申请仅退款您没处理，是会退回买家账户的呢，如果他什么都没操作，到了时间就自己确认收货了呢

2016年11月02日

ludeng

亲您好换货是不需要走后台退款的，退货才需要走后台退货申请的，如果买家换货是后台申请你是拒绝状态，那么就等那个时长了它会自动关闭的

2016年11月03日

游客