• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

交易成功之后又退货，之前的评价怎么办？-开店问答

不知道有没有同仁遇到过这样的问题，发出的产品被签收后，秒确认收货交易成功，然后给差评，1星，接着申请售后退货退款，如果卖家同意了售后退货退款的话，系统会将评价怎么处理呢？这是个很现实的问题，真的遇到过这样的问题，相信遇到这样问题的卖家不在少数吧
2019年02月02日 | 2877人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • 好心食品
    0
    等人赞同
    删除差评再给退货
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 买加秀大王
    0
    等人赞同
    这种情况也遇到过，你让客户先把评价删除了，要不然就不同意退货申请，看下评价内容说的什么，如果说了衣服问题的，你拒绝的理由就可以说客户已经穿过，影响二次销售了。这种人我无论如何都会先打个云标签。
    2019年02月02日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 燕燕燕子
    0
    等人赞同
    前两年的规则是，客户给差评之后，不能再售后退货了。现在得问 万象客服了
    2019年02月02日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • panxiaodong
    0
    等人赞同
    给了中差评在退货你可以给他退货的!退货好了!在投诉中差评可以删除的.
    2019年02月02日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • dszsrlingzi
    0
    等人赞同
    申诉成功的几率不大，你可以让他删除评价在同意退货，这样事我也遇到过
    2019年02月02日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

心不死

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •