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顾客申请退货退款 理由假冒品牌申请小二介入 这个会影响店铺吗？-开店问答

顾客申请退货退款 理由假冒品牌申请小二介入 我们上传了证据 现在小二判定退货退款 邮费买家承担 这个到底是以假冒产品判定的还是普通的退货退款判定的 上面没有写 这个会影响店铺吗
2019年02月02日 | 4798人阅读
回答 | 共 5 个
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  • zhaojing123
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    售后不影响 只有投诉才有影响
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  • Alpha2Omega
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    不会有影响，但是 小二还是站在客服的角度 看事情。 如果是假冒 您就不用退了，店铺都会被停 。在退款中没有出现其他情况下，您就放心的退给客户吧，只是自己不小心碰到狗了
    2019年02月02日
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  • 冰雪幽兰娜娜
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    小卖家很难去证明，一些厂家也不提供这类支持。只能吃点亏，退了。不管是真货，假货，退完就行了。如果小二介入，淘宝最多是增加一个退款纠纷率，也可以给小二说明下情况。
    2019年02月02日
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  • 孙先生
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    你上传了凭证，是以假冒品牌来退的，这属于 品质退款率，只有品质退款率达到一定的程度，才会对你店铺有影响。
    2019年02月02日
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  • 小李李
    0
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    你赢了没影响，你输了肯定有影响
    2019年02月02日
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