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消费者给出差评，短信上面说收到货就删除，现在收到了不接电话了问么办？-开店问答

前几天有一个买家给出了差评 我们打电话与其沟通，让我们给他补发一个，买家后来发短信给我们说收到货之后就删除，但是买家昨天快递就已经签收，我们联系他已经不接电话。和天猫小二说，天猫小二让我们截图闺蜜投诉，我和天猫小二确定截图能够作为凭证，小二说可以，并且应该会成功，但是今天看已经失败了，并且不能申诉了，和天猫小二再联系他说连金箍棒极权都处理不了了 现在我想问这个怎么办呀？
2019年02月02日 | 7039人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 王小茧
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    做好差评解释呗，这种差评也没什么影响
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  • 风火家人艾灸馆
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    等人赞同
    让这种不良买家适当付出点代价。如果是真实顾客，就做好解释，如果是故意诋毁，一定不要轻易让他好过，不然他以后会故技重演。
    淘宝既然给不了足够的公正，就让我们自己来维护吧。
    2019年02月02日
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  • 317052517cn
    0
    等人赞同
    你应该先给买家差评，等看到买家是好评，你马上改为好评，如果买家是差评，就不需要改了。如果卖家都怎么做，那么不良买家，就会彰显在阳光下
    2019年02月02日
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  • 子然
    0
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    我也试过一次。 淘宝的小二就是这么不讲理。只能忍了。
    另外，做好回评解释吧。
    2019年02月02日
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  • 前因后果
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    报警处理，按诈骗报警，收件人当地警方报警就可以了
    2019年02月02日
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