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有个买家拍的东西没货了，我让他退款他也不退，非得说要投诉我，这样的怎么办？

有个买家拍的东西没货了，我让他退款他也不退，非得说要投诉我，这样的怎么办（更多回答：乐友问答）？
2016年11月03日 | 2923人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 我是一个学生
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    联系客服，客服会教你如何处理的，电话商家热线。
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  • 超级动力2008
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    等人赞同
    您好 没有货也就是缺货 72小时内不发货的话 买家投诉是成功的，淘宝集市店铺主动赔付是扣取（5%上限30）的金额且不扣分的 如果小二介入的话是赔付又扣分的 所以应该随时关注自己的上架的库存跟仓库的备货情况 以免下次发生这样的情况为了方便其他商友提问 给出的答案有效可以【采纳完结】有什么问题可以随时提问！
    2016年10月31日
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  • 豆豆发饰
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    不要说没货 要说最近一批货有点问题了不能发....一般来说这样说都会退的！是在不行就叫她等着呗.反正遇到这种人都麻烦
    2016年11月03日
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  • 凡尘LY
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    你可以去别人店拍 或者去阿里巴巴找同款 给他发货的
    2016年11月03日
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  • 错过过错
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    没办法，超过承诺的时间发货被买家投诉了会被处罚的
    2016年11月03日
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游客

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