春节快递停运无法发货，未按约定时间发货，怎么处理？-开店问答-乐友问答

春节快递停运无法发货，未按约定时间发货，怎么处理？-开店问答

最近很热门的问题就是，春节快递停运，店铺公告年后发货，买家申请未按约定时间怎么处理？我们店铺也遇到很多这种情况，跟每个买家沟通成本真的太高了，旺旺不回，短信发了没用，就是不修改仅退款、不想要。明明店铺已经公告发货截止时间，但是仍然不看，不听。为此我特意咨询了阿里万象客服。小二的解答，说实话真心再次拉低了阿里巴巴的下限！客服总结出来就是这么几个意思：1、店铺公告无效，必须提供快递公章证明，否则纠纷一定卖家责任。2、可以设置限售。（意思就是发不了货你可以不卖，可以下架。）3、联系快递官网就能开盖章证明。（这是温室里面的花朵吧，经历过风雨吗？）我总结了一下，觉得大部分快递除了春节基本全年无休。类似一些店铺仓库搬迁、公司放假年会等等情况，店铺公告的延迟发货3天或者几天的，这种是肯定拿不到快递证明的，这也算未按约定时间发货？店铺公告预售7天发货的，这种公告也无效？我是真无法理解，约定不是按照页面描述为准吗？为啥还双重标准？？？？