消费者未收到货，申请退款，理由是假冒品牌？>答疑解惑-乐友问答

店铺是淘宝C店，买家就跟客服说了一下不要了，需要退款，然后申请的理由就是假冒品牌，快递还在半路上，买家根本没有收到快件，我这边想要拒绝，该怎么弄，需要提供什么凭证吗，各位大神，给点建议？

2019年02月02日 | 6707人阅读

回答 | 共 5 个

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拾荒

直接拒绝，或者拦截快递。碰到这种人，不怕。盘他！

一朵浪花

直接拒绝就行，顾客会改原因的。还有一个事情，现在有些商品无法做，大店铺大厂家垄断化经营，你卖他家正品货没有授权都算假冒商品，因此要注意。以后开个杂货铺估计需要1500个厂家授权，淘宝不能想办法解决这个问题吗。

2019年02月02日

我的故事zs

首先拒绝申请，跟买家联系更改申请否则无法处理退款，把申请原因点其他，然后再跟快递公司申请撤回，如包邮的就自已要出运费的，如非包邮就向买家索赔运费！！！

2019年02月02日

dddddd

还是拒绝，把物流记录提供给小二。另外还得准备一下授权书和发票等进货凭证。大致都是这些东西

2019年02月02日

coco

不用那么麻烦，拦截快递。然后提供官方物流信息。不用采购证据。

2019年02月02日

游客