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买家恶意骗取宝贝索赔?>答疑解惑

你好，我想问下，今天下午有人在我店里拍了一样东西，商品里面选项没有单独上图片，所以显示的是主图。选项上面都有写明商品名字，共三个选项，其中9.9的写的是“3片硅胶垫”，还有两个68写的是“手机水冷一套”，对方拍下9.9的硅胶片后，要求我发68的手机水冷套，因为淘宝如果选项没有图片的话会自动显示主图，对方以这个威胁说选项的东西跟图片不符合，要我发68的水冷，不然投诉假一赔10，订单还没发货，摆明的是来骗商品的，我该怎么办 ？
2019年02月02日 | 7525人阅读
回答 | 共 5 个
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  • hehaohehao
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    就不给
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  • 格森
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    淘宝说的假货是盗用别人品牌产品，那个不算的，一切以订单为准，有商品交易快照的，另外你不是没有发货吗，他现在那样说就表明他不情愿要了，你可以让他申请退款啊，还有他明明不满意了，让他申请退款也是对他的负责，这个您可以向淘小二反映一下！
    2019年02月01日
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  • kay1985
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    放心吧，您只需要提供选项截图给小二就可以了，是买家自己选错了。投诉也不会成立的。建议给您这这种买家要打标。云标签很有用呢。
    2019年02月02日
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  • 爬壁虎
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    图片上要是有美女，岂不要发个大活人给他？无知的买家，投诉就可以了
    2019年02月02日
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  • lookooguan
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    提供证据，投诉就可以
    2019年02月02日
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游客

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