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客户买了条黑色裤子下水洗了有些浮色 ,客户申请了材料与描述不符退货退款 淘宝小二介入会支持商家吗?|有问必答

客户买了条黑色裤子下水洗了有些浮色解释说深色裤子总会有点,客户申请了材料与描述不符,定要退货退款 还上传了用脸盆水洗裤子的图片,看起有些浮色,卖家绝收的话淘宝小二介入会支持商家吗??这个没有超出7天详情页有买家说明明文提示了:本店服饰衣服类目支持7天无理由退换货,凡外包装完整、相关附件(配件)齐全、吊牌完整,没有人为破坏、水洗、刮伤并不影响二次销售且符合淘宝退换货准则,可7天内申请无理由退换货
2019年02月02日 | 3185人阅读
回答 | 共 5 个
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  • loto_hua

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    如果有相关资质以及授权就不用担心,没有的话,乖乖认输
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  • 你好吗

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    小二都会比较偏向买家的,但如果有相关资质和授权就不用担心那么多。平时遇到的那些恶意的买家可以将他们曝光在反恶联盟网站上哦,目前网站已有40多万的恶人数据,发货前看看有没有举报记录。.felmvip.com/
    2019年02月02日
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  • mb131

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    现在真的对淘宝规则不太懂,说的那么多,人家介入,小二基本都是判买家赢得,你懂规则有什么用?
    2019年02月02日
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  • DSZSRCOM

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    买家只要是水洗了,只能提供第三方质检报告,因为卖家在详情页里有明显提示不要人为水洗
    2019年02月02日
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  • 凌乱枫

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    附上检测报告: 面料水洗色牢度达到3级就是OK. 你问你的供应商索要
    2019年02月02日
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