为什么经常有老客户下单就自动关闭？-开店问答-乐友问答

经常会出现一些老客户在我店铺下单，只要一提交订单就会被关闭。这个情况早在一年前就有了，一直没有重视。前天有一单，今天又有一个大客户，都没法下单。他们以前购买，一个给好评，一个交易的单子还没确认收货。有哪位老师知道是怎么回事吗？

2019年02月01日 | 1786人阅读

回答 | 共 2 个

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大白暖心

我觉得，首先和客人沟通下，看是不是客人自己关闭的；如果不是的话，就是自己在软件里设置了好评率关闭。

wjhzb

1、卖家开通了差评拦截。卖家开通了差评拦截后，只要买家给过其他卖家中差评，或者退货率
太高都会被差评拦截，订单一拍下来就自动关闭。
2、在“超级店长”里面关闭了差评拦截的设置就没事了。

2019年02月01日

游客