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很想知道小二这样判定是对的吗？|有问必答

1月5号卖家收到货以后，昨天联系我，说了一大堆产品问题后最后要求退货，我拒绝以后，卖家要求客服介入，理由是假冒产品，我这边就是厂家。把商标注册证和授权书证书还有检验报告，生产许可证都提交上去，卖家就截了两张我店铺的图。然后今天判定退货退款给卖家，邮费自己出，不知道这样对不对，还有卖家退回以后的东西如果已经影响二次销售我可以拒收吗？
2019年02月02日 | 2997人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 衣风98
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    我觉得可以拒收，还是要继续联系小二，总不能吃哑巴亏吧？
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  • wangyu9366
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    等人赞同
    没有合理不合理，在人家平台做事睁一只眼闭一只眼就过去了，小二也不愿意招惹消费者，东西不值钱我会让买家损坏拍照退款，拉黑名单禁购。值钱退回总比仅退款好。
    淘宝店基本找到所有证据好的话退货退款，不好仅退款不退货，小人不招惹。
    2019年01月31日
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  • 余雪多
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    自认倒霉，买家投诉没有赢过，小二都是机器人，不会判对错，
    2019年02月02日
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