消费者总是申请退货，货不退回。到了淘宝规定的七天之后在申请退货，还不退回？>答疑解惑-乐友问答

买家一月五号买的东西。九号申请退货。16号还没有退回。然后在申请退货，结果还没有退回。怎么办

2019年02月02日 | 610人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

余雪多

超过了时间系统后台会直接交易关闭的在旺旺上留言说明情况按照正规程序走..
展开全部

黄大明

没关系，有时间限制的，如果买家没有继续上传单号等操作，过了规定时间，这个退款自动关闭的，如果买家上传了单号，但是却实际未发出，你可以先跟买家沟通，问一下他什么时候能真正发出，如果对方一直未发，你可以拒绝退款。
展开全部

2019年02月02日

cancan

2019年02月02日

豆豆的家

这个要同意客户的退货申请在规定的时间内，都是受淘宝保护的，但是客户拒不退货，没有物流信息，然后，你就可以申请小二介入，小二会帮你处理好]

2019年02月02日

为我而活

签收后7天退货，他申请你同意，旺旺留言给对方，尽到告知责任。对方没有物流单号，或者有单号但没有物流信息到了时间申请小二关闭这个退货即可。

2019年02月02日

游客