我卖的是水果，客户放门卫室6天后找我说果子坏了，订单在未签收状态下申请售后仅退款，小二会怎么判？-开店问答-乐友问答

如题。我说赔点钱，不同意，必须退全款。

2019年02月02日 | 9323人阅读

回答 | 共 2 个

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修世堂

拒绝退款，沟通买家保留证据，提供给小二，如买家不承认派送当日签收，为快弟延迟派送，快递负责，如承认当日签收而放门卫未取，买家负责，提供证据给小二即可，小二不会乱判的

陌上花开蝴蝶飞

您好基本这种问题都不是商家的问题了。如果买家承认是授权放置在门卫的，属于已经签收的，就算是丢件破损都是属于客户自己的问题。淘宝规则就算介入也是商家赢。如果不想客户赔付就只能是找快递，说明客户没有及时收到件，导致物品坏了，让快递赔付（但是这种，摸着良心做事吧）

2019年02月02日

游客