同一个消费者，分别4个订单，分别以3个月一单来投诉未按约定时间，这4单是否全部会成立？>答疑解惑-乐友问答

有买家同一时间分单拍下4笔订单，然后隔一天申请其中一单未按约定时间发货，我们判断为捣乱顾客，通知其申请退款，买家不退，3个月后，再次申请一单未按约定时间退款，并投诉未按约定，我们给于同意，想问一下，如果3单分别再不同时间申请未按约定时间，并投诉的话，是否3单都成立！

2019年02月02日 | 2920人阅读

回答 | 共 5 个

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依然

没弄过

huanglu

投诉一单的就只是投诉的这一单，和其它三单没有什么关系，如果想要三单都成立就必须三单都进行投诉！如果他另外三单都投诉的话你反而有利，淘宝可以看到整个的事件，你申诉成功的机率就会大得多，另外同一个客人，同一个投诉类目，他只能投诉一回，重复投诉是不成立的。

2019年02月01日

叫我刺心了

1.先对照自己宝贝承诺的发货时？同时看客户有没有备注发货时间？客户有没有要求发货时间？如果要求了，你们不能做到，有没有在客户付款后的第一时间知会客户？
2.如果不是你的问题，直接截图给小二！OK！

2019年02月02日

宝小虾

你可以问一下小二

2019年02月02日

Jokernapier

有点乱，有很可能是故意的

2019年02月02日

游客