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定制品，二个月后来说有问题，要求重新发货，这样也可以？>答疑解惑

客户在2个月前定制了一批金属制品，二个月后来说产品表面磨损了，需要让卖家补发定制产品的其中几个，我们认为是客户摆放不正确引起的产品磨损。客户拍照发过来的产品都是外包装拆开，摆放在工地上，也没有保护。这种卖家要做售后处理吗？该怎样处理？
2019年02月02日 | 3550人阅读
回答 | 共 4 个
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  • 程老板
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    不该发货
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  • 灯饰品316
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    等人赞同
    第一，定制的产品你要按照客户的尺寸去做 做之前要和客户说好前后误差是多少 客户同意没有问题 才能定制发货 留下聊天记录 作为后期维权证据 ，是不是七天无理由已经没有意义了 你这已经2个月了 ，淘宝一般都是7天之内有问题 会介入处理 你这都2个月了 可以拒绝 不提供退或者换 淘宝会支持商家的
    2019年02月02日
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  • 克尼坦
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    定制品，不在7天无理由退换货范围内，除质量问题和相互约定的事项外，不接受退换货！
    2019年02月02日
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  • Lisa
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    协商 对方 如果不接受 可 先退回 检查问题 后 再 考虑 补发
    2019年02月02日
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萧泰杨

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