• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

联系不上消费者 消费者电话地址都不对也不收货联系不上 怎么办?>答疑解惑

旺旺联系不上买家留的电话地址都不对 地址没写全 快递打电话说电话号地址都不对是另一个人的,4天了也联系不上 留言也不回复 旺旺号应该是刚开通没多久的,快递要给返回了 怎么办?包邮的东西运费算谁的>?---------------------------------------------------------------这种情况明显是买家问题,难道还要卖家承担运费吗?过年运费都涨价,比宝贝都贵了,电话留错地址也不详细,旺旺从始至终都不在线也看不到留言的。。。那如果这样都可以 我是不是也可以用这种方法报复别人?没天理了!
2019年02月02日 | 616人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序
  • 人间美色

    0
    等人赞同
    货品退回就可以了~
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 寂寞的小丑

    0
    等人赞同
    天真的卖家哟~不要想着去报复别人,做好自己,货物可以退回那还是好的,有的情况是,货对方签收,但是人家说不是我要的货,要退回,然后快递给你掉包,什么视频啊,重量啊,都搞地一清二楚,到最后,货物没有了,钱你还照样退给买家,如果你遇到这样的事情怎么办?我已经碰到2次这样的事情了,最后都是不了了之,投诉那些的什么根本没用。
    2019年02月02日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 燕子

    0
    等人赞同
    您先打电话问问买家的具体地址,看看是他填写错误,还是故意捣乱的,填写错误,让买家旺旺留言新地址,通知快递公司修改地址,您要承担修改地址产生的邮费的,要是同行或者恶意买家,联系不上,只能退回,您承担所有的邮费。您也不要干其他的,他收不到货会和您联系的,不联系您,您就只能到期收货款了,但要备注好是没有收到货的,以备日后处理。
    2019年02月02日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 98豪车霸业

    0
    等人赞同
    退回 扣来双份运费 收集好证据 比如快递拒收或无法投递 电话地址虚假 避免纠纷 可以进行率先投诉恶意买家 具体可以咨询人工客服
    2019年02月02日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 团圆豆童装

    0
    等人赞同
    退回的话,发货邮费只能卖家承担了。到闺蜜投诉地址和电话可疑无法联系,感觉是TA故意的
    2019年02月02日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句,请先 登录 · 注册
发表回答

jaedong1993

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
  • 3
    天猫店超过72小时发货,买家...
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了,...
  • 6
    买家拍下订单很可疑,可能是...
  • 7
    求助!交易资金保障(账期延...
  • 8
    买家私自发到付件,卖价拒签...
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...