店铺出公告昨天就不发货放假了客户今天下单我们不发货算违约吗？-开店问答-乐友问答

店铺出公告昨天就不发货放假了客户今天下单我们不发货算违约吗？-开店问答

店铺出公告昨天就不发货放假了客户今天下单我们不发货算违约吗？

2019年02月02日 | 8499人阅读

回答 | 共 5 个

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曹世安

管他e d y 的，没事的

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我爱旅游9181

先商量，年后发或让客户补差发顺丰或邮政，或是选择多拍、拍错给退款；商量不成看情况：如果就申请未按约定时间发货，可以先同意（以前规则是同意就赔付30%；现在规则是：这个同意不会赔付，客户投诉后小二根据情况处理），如果客户投诉，那你已经出了公告，到时候截图下，可以作为凭证；如果申请缺货什么的能拒绝就拒绝，你有公告不怕。

2019年02月02日

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咸蛋超人

不算违约那你在设置物流模板那里设置下最好不然卖家投诉的话还是你会吃亏的然后跟买家联系下说已经不发货了
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2019年02月02日

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lala1990

可以跟客人商量慢点发货。已经有公告，不算吧。跟客人商量假后发货，不能等就只能先退款。我店铺最近接了很多单都是这样的。

2019年02月02日

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好来屋

出公告了，一定要修改运费模板设置发货时间，不然客户说没看到公告，还是一样投诉，运费模板一定要更改成你能发货的时间。

2019年02月02日

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游客