劣质消费者怎么弄？|有问必答-乐友问答

遇到了劣质买家凡是订单有要退货的就故意造成人为的质量问题要求我们承担运费，但是我们没有证据店铺没有办法设置禁止购买该怎么破？

2019年02月02日 | 6457人阅读

回答 | 共 5 个

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cocco

先确定自己的东西有没有问题。自己没有问题遇到恶意的就禁止他买。
多次购买多次差评可以投诉的。

kuroba

这种客户很少的，我这边处理都是先诈一下客户，如果诈不了，就赔付了，让他给个好评（提前问清楚是否有运费险）。之后去店铺云打标。

2019年02月02日

飞鸟集

首先你要确认自己的产品有没有问题。如果自己的东西在发货前不注意看有问题不能怪别人。首先人为问题是可以看的出来的。还有你可以添加一个运费险另外你在卖家中心 - 营销中心 - 客户运营平台 - 客户列表找到这个人的ID 然后把他设置为禁止购买的那他以后就没有办法再购买你家的产品了
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2019年02月02日

彩梦

首先要确认自己的东西确实没有问题。如果自己的东西在发货前不注意看有问题不能怪别人。首先人为问题是可以看的出来的。有运费险服务你可以考虑加一下，如果你不运费出这几毛钱的话那真没办法说

2019年02月02日

兴意商行

亲下次可以说：我们收到后核实一下，确实是商品质量问题我们会补亲运费哦~~人为故意损坏的话会拒收哦~~
然后让顾客不要寄顺丰。

2019年02月02日

游客