第一次碰到这种情况该怎么解决？>答疑解惑-乐友问答

第一次碰到这种情况该怎么解决？>答疑解惑

买家1月10号收到的联想全新笔记本，11号申请退款14号寄出，17号到货后检查商品无任何问题，协商后买家要求寄回去当地售后服务站检修，17号寄出19号买家签收，现一直申请的单号用14号寄出的一直申请未收到货该怎么办？

2019年02月01日 | 1390人阅读

回答 | 共 1 个

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品折街

首先客户已经退款了，为什么还需要给客户寄出去检修呢？然后收到没有问题，退款成功。那就是双方单次交易已经完成。
如果客户还要。那就让客户重新下订单吖？
如果是被骗，客户只用前面的订单快递单号来申请未收到货，您是用旺旺联系的还是用电话呢？电话的话只能提供后面发货给客户的快递单号等来作为证据，申请小二介入。

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