买家说穿了衣服过敏，一直申请仅退款并赔偿100元怎么办？|有问必答-乐友问答

买家说穿了衣服过敏，一直申请仅退款并赔偿100元怎么办？

2019年02月02日 | 3468人阅读

回答 | 共 5 个

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新疆羊毛护具

让小二介入吧，让买家提供证据，而且要给买家退也要收到原货物再说

小尾巴

拒绝对方，售后问题第一就是要让客户拍照举证，确定责任在那方，这种明显讹诈的，不用管，就算淘宝介入，他拿不出东西来一样不好说，可以去规密投诉展开全部

2019年02月02日

加油我

这个就是故意敲诈你的，骗人的，可以直接拒绝退款。
你的产品质检合格就不用担心啦，买家一把都不会真的去医院检查，
客服介入的话你要提供产品质检资料，买家要提供过敏的医院检查报告。
关注我私聊，有问题随时问我~

2019年02月02日

棒棒糖01

让买家上传凭证，过敏处和衣服一起拍照。这种退款很多都是讹诈的，不用怕小二介入处理，如已过水退货退款也拒绝。过敏退款，小二首先是要查看买家提供的凭证的，凭证通过后小二会再发系统消息通知卖家提供凭证。最坏的结果只是退货退款，不便担心。

2019年02月02日

sally小敏敏

让买家出示医院的诊断结果确诊是因为衣服的原因导致的过敏他拿不出证明的话就可以拒绝退款了然后给小二申诉
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2019年02月02日

游客