买家怎样退还一年换新的服务费用？-开店问答-乐友问答

买家怎样退还一年换新的服务费用？-开店问答

我的宝贝价格59元，客人他付了68.54元，多出了9.54元说是购买了一年质量问题换新服务的费用。但这个费用我查不到入了我的帐号，客人硬说入了我的帐号。请问他这9.54元该怎样退？

2019年02月01日 | 6740人阅读

回答 | 共 1 个

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黄金杉

正常有特殊的服务，就属于另外的保修服务类的商家收取的，您就是以收到的“实收金额”为准，买家另外的“特殊服务”可以让买家自己查看该服务的一些条款或者规则（再该服务的旁边有特殊提示，可以点进去看看），你可以告知买家：该服务并非你店里开通的，是另外的保障类，或者保险保修类服务，不是你店铺里的，或者让买家联系淘宝小二咨询！

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