• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

商品影响第二次销售，商家怎么办？>答疑解惑

鞋子穿脏了，买家退货来，卖家联系买家，买家说不要鞋子了，让卖家丢掉，却要卖家给他退钱？卖家怎么处理好呢？
2019年02月02日 | 9331人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • 锅子
    0
    等人赞同
    拒绝签收，拒绝退款
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 等哈说的话等哈
    0
    等人赞同


    遇道这种问题正常流程处理，如果货物寄回存在问题，当场拍照拒签，如果已经收获后检查出来，联系买家以影响二次销售为由让对方少申请金额，如果遇到那种又是售后又是淘宝介入的，认个怂，及时处理了，也不会影响店铺展开全部
    2019年01月31日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 强哥
    0
    等人赞同
    影响二次销售 而对于正常的商品，如果是买家弄脏了，或者弄坏了，然后还想无条件退货的话，几乎是不可能的，除非是使用几天后，发现商品有严重的质量问题，卖家有可能会考虑保修或换货，但直接退货，一般不可行的，除非有一种情况，就是包装非常严实(比如不可打开包装的手机)类，打开之后发现有严重的质量问题，对此类情况，依然可以退货。特殊情况除外，可以与卖家协商。
    展开全部
    2019年02月01日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 时空
    0
    等人赞同
    就是有那么不要脸的买家，去给这种人打标签，如果有聊天记录，可以截图下来，拒绝退款，把包裹拍照，也拒收下，最好可以让快递开个证明
    2019年02月02日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • LIU123LIU
    0
    等人赞同
    影响
    二次销售的退款，你可以拒绝的，向淘宝申诉的，这是卖家权益的，希望帮到你。
    2019年02月02日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

静静一粒沙

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •