买家买了宝贝，二十来天都没有退回来怎么办？|有问必答-乐友问答

买家买了宝贝，二十来天都没有退回来怎么办？|有问必答

买家1.2买的，13号申请售后，然后联系不理睬，等系统快自动关闭的最后半小时预约下单快递，现在27号了，还没有发出来，怎么办？

2019年02月02日 | 577人阅读

回答 | 共 5 个

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舞蹈鞋

截图物流拒绝退款

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liuliu

现在没有必要拒绝呀，如果买家上传退货物流的话。关注物流信息，签收就给退款，如果他没有在规定的时间内上传寄回的快递单号，在次申请的时候
直接拒绝就行了，理由是超过7天无理由退货时间，，，
如果你还想给他退
就等他再次申请，在同意就可以了，不必要纠结，为啥买家在之前申请退货你不早点响应给买家发地址呢，你这种处理售后的态度真的不好，毕竟人家没有找找事，正常的无理由退货，你拖着不办几个意思啊。

2019年02月02日

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djxdyx

这都是正常的只要领取包裹后计时是在7天内申请退货就正常的淘宝给了买家的时间没有超出时间都是正常的流程哪怕是最后1分钟都是正常关注全程有物流显示吧预约上门有规定时间也是一般没有问题的，估计您也是有意拖延时间不操作等系统默认时间买家也是学您的等关键时间在操作买家如果不急着钱的话影响的只有卖家建议及时处理售后我也只是说说~呵呵！

2019年02月02日

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欧奕

没有物流信息的话可以申请拒绝退款，截图物流信息理由是没有物流信息拒绝退款

2019年02月02日

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winsonzhou

有心拖到过年那个时间点退~..

2019年02月02日

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