小二处理问题错误，为什么态度如此嚣张？>答疑解惑
买家2018年12月12日下单，我们安排了发货，18年12月16日买家签收并确认收货，2019年1月12日买家称产品有质量问题，联系我们换货，我们同意并给买家换了货，1月19号我们收到买家退并给买家补发了水杯 1月22号显示签收，1月26号买家联系说补发的商品有质量问题，根据买家形容的问题，我方认为商品无质量问题，但是同意买家寄回商品检测，若确实存在质量问题给予换货，但是买家申请了介入要求退货，小二直接同意了，我问小二处理的依据是什么，小二说是按照三包法7天无理由退货，距买家购买商品依据超过40天了，还按三包法给我退，小二还不承认自己处理错了，叫我自己去百度三包法！我就呵呵了，我百度了，也申请二次介入了，处理人还是他，我把依据凭证上的很齐全，人家就一个三包法，把你搞定！小二的意思是要按照补发的快递收到的时间来算7天无理由退货，那么各位，你们家一年换新的产品，我用11个月，出现质量问题，我可以申请维修换新，然后质量问题介入申请退货，小二会按3包法7天无理由给你退货的，运费是平台承担，这件事情我已经发了微博，找了大V转发，各位看官敬请期待！