关于虚假交易提交申诉不成立问题？|有问必答-乐友问答

关于虚假交易提交申诉不成立问题？|有问必答

淘宝今天突然说我十几个交易是虚假交易但是本店的物品很多偏重客户是不愿意发快递的运费超级贵所以有些会发那些私人托运部是没物流信息的但是既然淘宝说我虚假交易那好吧我把物流单拍照上传把聊天记录授权观看我每次发完货都会把物流单拍给客户。。。。但是为什么我申诉提交了完整的物流单底单淘宝说我不成立？我花了半天时间从我上个月几百张物流单里翻出来淘宝说我不成立的订单一一对应的单子拍照上传大部分我聊天记录里就有物流单。。。有几张因为是老客户了发了很多次了发完货就不用再拍给客户了。。。但是我也要找了半天翻出来拍照上传为什么不通过呢拍的也很清晰了啊亲爱的会员，您提供的凭证与订单信息不符，包含但不仅限于物流单号、收发件人信息等这句谜一样的话是什么意思？需要我提交什么请直言好嘛。。我好提交啊物流底单难道不是最好的证据了嘛还有聊天记录

2019年02月02日 | 4764人阅读

回答 | 共 5 个

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风少爷39

1. 迅速将宝贝下架，越快越好，拖的时间长了不好处理。
2. 将已经下架宝贝更改类目，更改标题，这样让系统跟踪不到它，然后扔一晚上。
3. 第二天9点，将更换过类目和标题的宝贝上架。这个时候用自检中心检测，找不到虚假交易。为什么选择9点，据说淘宝软件检测虚假交易是在早上8点，不管真的假的，反正我9点钟准时上架了。
4. 将宝贝放半个小时，一个小时，然后下架。
5. 将下架的宝贝更改回原来正确的标题，正确的类目，然后上架。
6.之后系统再也没有提示有虚假交易了。
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2019年01月31日

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junky06

如果你的店铺从来就没有虚假交易的订单，我觉得可以电话联系小二，一定要问清楚小二这个情况能不能解决，不要听他含糊其辞，如果他们解决不了，可以通过法律途径解决。如果店内有虚假交易的订单，只是因为被抓的订单部分是真实交易或者全部都是真实交易，建议不要申诉，申诉有风险，不论你提交的凭证是否真实99%是不会通过的，一旦不认可凭证，下月将扣分（提交虚假凭证被扣分哦），如果你不申诉，只是删除交易和评价，对店铺影响不大。

2019年02月02日

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神偷奶大

亲，这个有几个要求:你发货时填写的物流公司单号与你提供的物流单号一致，发件人地址电话是你的，收件人地址电话跟订单留的要一样，发货时间跟你订单的发货时间一致，上面这些是最主要的，有一项差错就无效了，所以以后如果发物流的话，就要把这些信息全要核对好，能发网上能查到物流跟踪的尽量发这些，实在不行，就要把上面这些都对好，保存好，以做凭证，聊天记录每单都要有1

2019年02月02日

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mrhanhai

2019年02月02日

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游客