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运费维权？|有问必答

买家申请退款，货已发出已参生运费，我们是不包邮的，后维权淘宝支持卖家钱退给了买家连运费也给退了过去？
2019年02月02日 | 7209人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 三十二原创
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    最扯的事，认了吧！
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  • dengzerong
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    这情形我遇到过，我的情况是这样：头一天晚上买家下单付款，第二天我们正常发货，也填入了物流单号，3个小时后，买家申请【仅退款】，我当时就拒绝了，也注明了原因，买家随后几次退款，就这么折腾最后到了小二那里。第二天小二（女生）直接给我电话，告诉我自己有义务与责任追回已发出的货品，同时自己承担这个步骤所产生的所有费用。我问为什么？小儿答：淘宝规定，订单在24小时内，都可以随时退款的。卖家应当主动积极配合这个规则。结果，我输了，承担物流费用60元。就这么告终。60元买了一条淘宝规则。在此分享，希望你们也收益。不知道是否帮到你，打了这么多字，看在淘友面上，给个赞呗。
    2019年02月02日
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  • yslp
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    你是不是同意了：仅退款？ 你要让修改成退货退款，系统自动就会让他退款货款部分， 运费是不退的。 以后记得要：退款退货。 他说我就是你的原单号啊 那就是让他输入你的原单号。 因为货物已经发出 快递无法控制，仅退款无法操作。
    2019年02月02日
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  • guanyang
    0
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    不包邮的商品 没有质量问题 就看买家的退款理由 买家的原因就要买承担
    2019年02月02日
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  • jun629
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    按理如果已经发出。运费应该买家出
    2019年02月02日
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