买家付款后第二天货还未发，对订单价格有异议，但是坚持要求发货并辱骂怎么办？>答疑解惑-乐友问答

买家付款后第二天货还未发，对订单价格有异议，但是坚持要求发货并辱骂怎么办？>答疑解惑

买家付款后第二天货还未发，对订单价格有异议，但是坚持要求发货并辱骂，这样的订单发货后100%差评，货还发吗？不发买家投诉怎么办？

2019年02月02日 | 7044人阅读

回答 | 共 3 个

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笨笨的家伙

坚决不能发货，就说缺货，拖着一直不给他发

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悦天

楼主有两个选择：
1、继续不发货，
等到超过发货时限了，大概率会被买家投诉为未按约定发货，如果你主动同意投诉，需要支付最少5元，最多30元违约金，如果不主动同意，则会被判定支付5到30元违约金，并扣3分店铺分。
2、发货，并将买家的不文明发言全部截图保存好，同时去规蜜或云标签看看符合哪条，就投诉哪条。
后续可能发生的情况：买家收货后打差评。
~如果买家骂人时，你仍保持文明用语，并且提前备案了（规蜜或云标签），此时你只需要再去打个云标签或规蜜（一定要仔细看规则，必须选则完美对应的条款）就能删除差评，并赚到了这笔钱。
不过，买家仍然有可能退货。快过年了，要小心退货程序。

2019年01月31日

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weifeng

首先，店铺有设置发货时间，一般客户不太会计较晚一天发货，客户问了，应该耐心有礼貌的回答，说明情况，如果客户不满意，可以劝他退货。让他去别处看看，也有极少部分客户，说话生硬，骂人，碰上这种没教养的客户也没办法，想必做淘宝的卖家都碰到过，总之，尽可能不好发生冲突，卖家受气是必然的，

2019年02月02日

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