消费者收到新的加绒卫衣后上身试穿，却导致自己的内衣粘满了浮毛，这种情况属于质量问题吗？-开店问答-乐友问答

消费者收到新的加绒卫衣后上身试穿，却导致自己的内衣粘满了浮毛，这种情况属于质量问题吗？-开店问答

买家收到加绒卫衣后上身试穿，由于试穿时穿着的是黑色内搭，买家反馈卫衣上的绒粘到她内搭上全都是毛，而新的加绒卫衣确实会有浮毛的情况，只要清洗过后就不会要粘毛情况，可买家一直坚持是质量问题，这种情况属于质量问题吗？如果买家申请了质量问题的投诉，我们需要提供什么？

2019年02月02日 | 3817人阅读

回答 | 共 4 个

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皮皮1210

这个应该不是质量问题。商品的品质一般，请问，是多少钱买的呢？价格不高的话，就算了！毕竟还是物有所值

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qqwertyuiop

1、如果羽绒真的粘内衣，不要质疑你的品质问题！打个比方你作为买家，你没有买没有穿这个羽绒服绝对不可能出现羽绒沾满内衣的问题！只能说明，这个羽绒服的质量缺陷不是一点两点！
2、根据国家关于羽绒服质量要求相关标准、要求，买家买了羽绒服出现内衣沾满了羽绒这种现象，绝对属于羽绒服严重质量缺陷！
3、以上是传统观点，试想一下，什么内衣可以让羽绒服的羽绒穿透内衬，沾满内衣？带刺的吗？最终还是说明羽绒服内衬质量严重缺陷！
4、买家发起质量投诉，我们需要关注的焦点是：羽绒服是不是如买家所说的那种存在缺陷让羽绒沾满内衣？卖家需要出示很多质量标准认证！大家都晓得，这社会，俗话说：“人有千千万，鬼有万万千”！恶鬼难搞小鬼难缠！
5、和谐社会，大事化小小事化了是处理质量纠纷的要诀，如果不是大品牌没有厂家权威质检认证，你作为商家也无法举证质量无缺陷，请你遵顼这个经营原则忍声吞气认了！否则问题会更多麻烦也更多！吃点亏认点钱或者全额退款退货都可以！淘宝也希望买卖双方各人自己处理好各人自己把屁股上的屎粑粑搽干净，因为，淘宝平台也没有相关的质量认证标准也无法处理这种纠纷！作为商业平台永远支持平台质量无缺陷、安全无事故、交易无纠纷、交易量最大化、商业盈利最大化！你入驻了这样子的平台，你不得不认可，你没有质量权威认证，平台永远优选支持买家提出了的异常问题！因为你无法证明的事情，平台永远优选考虑买家花钱的那种心情！
6、最后你提问需要提供什么？可以说你纯属250！自己想一想，你能够提供什么？能够证明你的羽绒服不存在买家所说的那种问题吗？即使质检报告、行业标准认证等等都无法证明质量无缺陷，你究竟需要提供什么呢？我只想告诉你：需要你千方百计与买家达成共识和谐处理不至于让平台扣分降权才能让你在马拉松比赛过程跑得更远更久！其它任何举证都是无力的！

2019年02月02日

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小黑

是的，买家也要换位思考一下，卖家也是一样，，换位思考一下，【如果是你买这东西，搞全身是毛，你也会生气
】，比如，你在实体店，试穿，沾一身毛，应该怎么样说呢，亲们，是不是也说是质量问题呢，如果是你买这东西，搞全身是毛，你也会生气，这应该是属于质量问题，正常加绒衣服是不应该有这种情况的，如果这种状况，也建议老板这款就不要卖了，光售后就够你受，现在“网怒症”人，也是彼彼皆是，一不高兴，就要投诉。何必

2019年02月02日

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步步高

楼主别生气，换位思考一下，如果是你买这东西，搞全身是毛，你也会生气，这应该是属于质量问题，正常加绒衣服是不应该有这种情况的，如果这种状况，也建议老板这款就不要卖了，光售后就够你受，现在“网怒症”人，也是彼彼皆是，一不高兴，就要投诉。何必

2019年02月02日

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游客