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消费者虚假退货申通物流后被查破，撤销了申请，又再次发起退货退款，怎么办呢？>答疑解惑

买家退货单盗用了别人的申通物流单上传淘宝，恶意退款，从一开始仅退款就是有组织有预谋的，是职业的有经验的。经过12小时申通的配合调查，杭州申通总部出示的物流单签收底单为证，寄件人寄件地址物品属性和重量都不对应，并不是买家退货过来的，签收人是该物流单的签收人。我这边区域南通申通快递系统也查不到该物流单号，公司负责人也给我提供了证明，你们可以打电话核实。该物流单号系疑似被黑，我承诺以上情况属实。
2019年01月20日 | 5111人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 小轩
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    这种应该是惯犯，报警上门去看看。
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  • 米雅杰
    0
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    拒绝退货退款，找小二反馈，理一下思路 ，将客人这次造假过程发给小二。如果小二还是支持客人你也没办法，有时候碰到这种事也要认了。
    2019年01月20日
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  • zx_uniboncn
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    让买家提供物流单号 同时要物流公司的称重还有视频监控
    2019年01月20日
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  • 你不懂我
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    申请淘宝介入 然后物流公司提供书面证据盖章
    2019年01月20日
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  • sibin1016
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    等人赞同
    物流信息不对，淘宝是不会支持买家的
    2019年01月20日
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