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一个恶意买家，假冒品牌理由退款，客服判我承担运费退货？|有问必答

一个恶意买家，假冒品牌理由退款，明明提供了证据，客服居然完全不看，直接说我逾期不处理，判我承担运费退货，太草率，真的特别委屈 ，卖家就没有一点点权益？怎么投诉处理客服？？

2019年01月20日 | 6521人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 水与安静
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    赶紧退款
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  • 萌神
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    阿里万象召唤人工客服进一步处理，之前我一个店铺被 投诉售假都已经扣分了，申诉失败后找阿里人工客服又处理回来了，因为小二也是人，只要是人，总归有脑残的
    2019年01月20日
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  • 云腾轩缅珀
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    唉，看着证照挺齐全的，我也无语了，自认倒霉吧，就一运费，消消气
    2019年01月20日
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  • 阳光梅子
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    碰上这种买家直接软件拉黑 和其他卖家共享拉黑名单
    2019年01月20日
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  • disastery
    0
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    你没有发票呀，授权书和发票缺一不可。
    2019年01月20日
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