这类差评可以申诉吗？-开店问答-乐友问答

买家收到货后直接差评说瓶子底部不一样，是假货。我们有从厂家的订货明细单，淘宝店铺总销量小于厂家给的单据上的订货数量。并且我们询问厂家时，厂家在微信上答复更换玻璃厂了所以瓶子底部不一样，原料厂商也有更换。像这样的证据可以去申诉给删除假货的差评吗

2019年01月17日 | 6810人阅读

回答 | 共 1 个

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LIU123LIU

可以申诉，但成功率不高。
不过，就算不是假货，楼主的情况也属于：描述不符。仍然是买家可以投诉的问题哦。
如果楼主的货不是自己的，最好是经常与上家核实更新最新情况。

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