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买家买2衣服，2差评，和想象中的不一样。我该怎么回复？|有问必答

买家买完东西，差评，和想象中的不一样，我该怎么回复？
2019年01月20日 | 2988人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 舒格
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    和买家协商一下，不行就评价解释清楚就好了，一个店铺总会有些差评的
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  • 奇趣袜品
    0
    等人赞同
    旺旺联系看下 估计是要钱的。不行的话就解释评价。说明因人而异 一个产品不可能所有人都喜欢，如果亲不喜欢 完全可以退货的，对您没有任何损失。 当然还可以猜想下 您是否是同行或者职业差评师
    2019年01月20日
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  • 文诚酒业
    0
    等人赞同
    可以跟买家联系下 问问是什么原因导致的差评 如果是恶意的话 可以收集证据 找小二申诉
    展开全部
    2019年01月20日
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  • tagllll
    0
    等人赞同
    如果客户如实反映的问题，我们自己肯定是要解决的，不然不好评价会越来越多。然后再去跟客户沟通退货退款删除差评。
    2019年01月20日
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  • 张庆1992
    0
    等人赞同
    有的买家就是为差评来买的，你退货了也是差评，你解释评价好了。
    2019年01月20日
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