买家买的鞋子，退货快递员直接在鞋盒上缠胶带导致宝贝影响二次销售？>答疑解惑-乐友问答

买家买的鞋子，退货快递员直接在鞋盒上缠胶带导致宝贝影响二次销售？>答疑解惑

买家退货，全新的商品，结果快递员直接在鞋盒上缠胶带，贴标签

2019年01月20日 | 3093人阅读

回答 | 共 5 个

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蓝雨滴29

不是买家的问题，应该找快递公司协商。

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六笔画生

其实一个鞋盒并不会影响什么，如果你非要因此而拒绝买家退款的话，买家申请淘宝介入，最后结果还是要退款，而你的店铺也会有纠纷。这个盒子要是特别贵，可以联系买家，你找买家索赔，让买家在找快递索赔。

2019年01月19日

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时间过客

这个问题是这样的，你可以拒绝退款，让买家不得不赔点钱，但是即使买家给你赔了钱，你也会有一个交易纠纷让后面的千万顾客可以看到你是一个不好说话的卖家。还有一个，如果问题说不清是谁的错，那淘宝上会把利益判罚给顾客。我的建议是这样的，除非你的一个盒子非常贵，而且在顾客退货前已经明确告诉他不要把盒子弄坏，否则的话，一个盒子就是几块钱就认了吧也不是什么大事。

2019年01月19日

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毛毛爱漂亮90

首先你要找到物流公司的快递员因为这个事情是他做的不到位你可以把他承认擅自取掉了我给他的纸箱让物流公司承担责任.
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2019年01月20日

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wyy031818

这个问题不大的，如果你硬要处理的话买家可能会出点钱但是会产生交易纠纷的，这样对你的产品也会有不好的影响，建议你可以直接...
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2019年01月20日

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