填错品牌，消费者申请仅退款，原因是假冒品牌，请经历过这种的店家帮忙，我要是同意退款，会被扣分吗？>答疑解惑-乐友问答

填错品牌，消费者申请仅退款，原因是假冒品牌，请经历过这种的店家帮忙，我要是同意退款，会被扣分吗？>答疑解惑

出售了一条裤子，当时随便填了个品牌004，卖的是55元，并没有想过去有意售假，现在买家申请仅退款，原因是假冒品牌，碰上的是专业打假人了，我在规蜜投诉成功了，现在要求卖家提供进货单发票和品牌授权书，这些我提供不出来，请问该怎么办？要是我同意退款，会被扣分吗？

2019年01月20日 | 5347人阅读

回答 | 共 5 个

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gw199112

不论是恶意售假，还是无意售假；至少售假事实是存在的。如果能商量解决，是最好的解决办法。小二介入以后很难申诉。

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安安安

我是卖原普旺茄汁面料理酱超爽美味全家的最爱等上百种调料的，据我个人了解和个人经历如下：我独家代理的原沃池茄汁面料理酱，股东之间有纠纷，结果另一方投诉我售假，虽然最后对方撤诉了，但是导致累积了几万的销量都被删除宝贝下架，被罚2分，两年内不能参加聚划算和淘抢购，非常气愤~按楼主说的，我建议还是先协商解决不扣分再说，当然对方狮子大开口超过2分的价值就没必要协商了，然后抓紧更改正确的品牌，新品牌就自己申请下，不想申请可以在品牌内选其它，毕竟打铁还需自身硬不是么~如果对方太过分也可以投诉~祝你完满解决哦~

2019年01月20日

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天马行空

提供不了发票，就洗不清你售假的嫌疑，只能退款，或者你以前确实销售过这个品牌，可以让他们给你开个发票，只退款是不会扣分的，如果不自动退款，又提供不了发票，到淘宝判定你退款，强行把款退给买家的时候，就会扣分，有错改错，下次注意，就行了

2019年01月20日

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yzfhf

不会扣分仅退款不退货他就没有权利给你投诉售假的资格，直接云标签走一波售后都能关了。把情况跟你对接的小二说一下啊。买家要求提供什么都没用他没资格。你的资质是给淘宝看的。

2019年01月20日

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健康撸撸猪

不要同意，同意就承认售假，拒绝就行，亲在闺蜜投诉已经成功了，到这个牌子的买一件，让开个发票，这个专业的骗子是一伙的，以后注意点

2019年01月20日

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游客