消费者反复申请质量问题退货退款，但就是不出示凭证？|有问必答-乐友问答

一直申请质量问题退货退款，拒绝了又申请，也不出示凭证和图片，电话不接，旺旺不回复，难道直接同意退货承担邮费吗

2019年01月20日 | 1025人阅读

回答 | 共 5 个

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倩倩

如果产品没问题就要求小二介入处理。

zhushihu

这个问题，我觉得就是一个正常的退货问题，对方也就在退货原因里面选了质量问题而已，也没有说要求你承担退回的费用，一般情况下就同意了，及时你最后客服介入，对方如果执意退货还是会退，要是真的质量问题，还提供了举证，你还得承担来回运费。我是每次在退货地址里面写明了，拒绝到付，他要是寄到付直接拒绝就可以了。

2019年01月19日

饶庆亮

要是嫌麻烦就只能给他同意退了，这样的他也不一定会退货，如果申请介入，首先要提供凭证的是商家，所有手续都全的可以这样是最好了，如果缺少的话，就只能同意退货，到了后注意检查，如有影响可以拒收
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2019年01月19日

yinuo

如果是7天无理由，协商一下改退款理由，再退。如果一直强制退货，需要先出示证据查明原因再退，最好是避免对店铺有影响，增加纠纷率了最好只直接给....更多

2019年01月20日

小杨的小唐

如果产品是在7天无理由内的话，建议你还是直接退掉，以免给店铺带来差评造成的影响就大了，或者你还可以直接在...
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2019年01月20日

游客