详情写了不能退换顾客还能退吗？|有问必答-乐友问答

详情写了不能退换顾客还能退吗？|有问必答

详情写了不能退换顾客还能退吗？

2019年01月20日 | 8986人阅读

回答 | 共 5 个

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杨凯康

当然可以的你的按淘宝的规则来。如果支持7天无理由或者有质量问题这些都是可以退的

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阿波

消费者保护法
第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的；
(二)鲜活易腐的；
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
不清楚你销售的是什么商品，只是详情里写不支持退换是不行的。小店试过特价产品，9.9包邮促销。标题还标明特价产品，不支持退换的。结果还不一样有买家申请退款的。

2019年01月18日

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严YJR

要看你是否加了七天无理由退换货
再一个要看你是不是定制商品，定制商品确实一般是不退的，但是定制商品如果加入了七天无理由退换货，那就肯定会要求对消费者进行退换货的，另外一般来说即便你没有加入七天无理由退换货，真的是碰到消费者要求退换货了，你也要想清楚，就算是定制商品，如果你不想给买家处理，后面的事情比如中差评你是否能接受的了，如果不你想接受那么就请考虑的长远一些。

2019年01月18日

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hellocaifu

如果你加入了7天无理由，就算详情页里边写了，一样是要退的，如果不是定制产品，退回来不能再卖的那种，你都是要退的，买家申请退款还是得退的，我们常说店铺销量低并不可怕，可怕的是竞争对手比你更努力地学习。

2019年01月19日

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昕宅小范

有些买家也是无语，得罪不起，总体赚钱就行这样的人毕竟少，最后纠缠起来吃亏的还是咱们。我试过拒绝退款最后会被折磨的怀疑人生。

2019年01月20日

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游客